• در زبان آلمانی، کلمه Kunde"" به معنای "مشتری" به کار می‌رود. این واژه ریشه در زبان آلمانی باستانی دارد و از کلمه kundo مشتق شده است که به معنای "آشنا" یا "آگاه" بوده است. واژه Kunde در طول زمان تغییرات معنایی زیادی را تجربه کرده و از مفهومی عمومی‌تر درباره آشنایی و آگاهی، به معنای امروزی خود، یعنی فردی که از خدمات یا محصولات بهره‌مند می‌شود، رسیده است.